Умови повернення/заміни товару

Ми завжди забезпечуємо можливість повернення або обміну товару неналежної якості. В цьому випадку всі витрати на доставку несе інтернет-магазин “Гал Еко Трейд”

Під товаром неналежної якості мається на увазі товар, який має дефекти і не може виконувати свої функції. Отриманий товар повинен відповідати опису на сайті, не використовуватися, і мати непошкоджену упаковку.

Покупець може відмовитися від замовленого товару в будь-який час до його одержання або під час отримання. Товари належної якості після отримання можна повернути протягом 14 календарних днів з дня отримання.

Повернення товару належної якості можливе у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, цілісність упаковки, бирки, ярлики і споживчі властивості.

У разі повного повернення товару, доставленого клієнту на умовах безкоштовної доставки, транспортні витрати в обидва боки оплачує покупець.

Ви завжди можете повернути або обміняти товар, якщо:

  • отриманий товар не відповідає замовленому (відповідність перевіряється в присутності кур’єра або співробітника транспортної компанії);
  • отриманий товар неналежної якості (має дефекти), які перевіряються при отриманні;
  • отриманий товар належної якості, але з яких-небудь причин покупець хоче оформити повернення або обмін.

У разі повернення або заміни товарів належної якості за бажанням покупця (не підійшов розмір, колір тощо) всі витрати на доставку несе покупець.

Обмін товарів відбувається з перерахунком вартості.

Якщо на даний момент потрібного товару немає в наявності, то покупець може обрати будь-який інший товар, що є в наявності.

Покупець має право на повернення грошових коштів, з урахуванням вартості товару з утриманням вартості доставки.

При виникненні питань або оформленні повернення товару зв’яжіться з менеджером інтернет-магазину «Гал Еко Трейд» через форму зворотнього зв’язку або за телефонами на сторінці.