Чи знаєте Ви, скільки потенційних клієнтів може втратити готель через один негативний відгук у мережі? – 30 клієнтів![i] Чи знаєте Ви, що 90% туристів уникають готелів, де є постійні скарги на чистоту в номерах?[ii] Тож не дивно, що гігієна і чистота — вирішальні аспекти, які визначають враження відвідувачів від готелю та, зрештою, успішність його роботи. […]